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如果你的打印機在使用中提示“打印機部件已到使用壽命，請與服務(wù)中心聯(lián)系”，“廢墨收集器已滿”或“廢墨收集器將滿”，以及提示錯誤代碼“5B00”時。你的打印機就要清零了。

清零軟件能且只能解決廢墨計數(shù)器清零這個問題。軟件不是的，其它問題包括“有異物”、“卡紙”、“無法識別墨盒”、“缺墨”、“打印不清楚”等都跟清零無關(guān)。因硬件問題或其它問題無法使用清零軟件解決清零以外的問題。

首先你的電腦要是XP系統(tǒng)并首先關(guān)掉所有殺毒軟件！因為殺毒軟件檢測清零軟件時會誤報，而拒絕軟件的運行。如果你的電腦系統(tǒng)是W7或XP以下的系統(tǒng)，請準備一臺裝有XP系統(tǒng)的電腦用于清零。電腦非XP系統(tǒng)與軟件不兼容會導(dǎo)致清零軟件無法正常使用或清零失敗。如果是佳能品牌，打印機必須要進入維修模式才能使用清零軟件進行清零。

1、關(guān)閉打印機的電源，再按住“繼續(xù)/取消”鍵（有些機器叫停止/重置）的同時，按住電源“開關(guān)（ON/OFF）”鍵； 　2、當(dāng)電源指示燈呈綠色亮起時，按住電源“開關(guān)（ON/OFF）”鍵不放，松開“繼續(xù)/取消”鍵； 　3、在按住電源“開關(guān)（ON/OFF）”鍵的同時，按“繼續(xù)/取消”鍵5次（根據(jù)打印機型號不同，按“繼續(xù)/取消鍵的次數(shù)不同，有些只需要按鍵兩次，有些只需要按鍵四次，所以使用時可以嘗試按鍵不同次數(shù)多試幾次。），然后松開電源“開關(guān)（ON/OFF）”鍵和“繼續(xù)/取消”鍵（注：才松開電源“開關(guān)（ON/OFF）”鍵喔，前兩步電源“開關(guān)（ON/OFF）”鍵都是按著的）[每次按“繼續(xù)/取消”鍵時，報警和電源指示燈會交替閃亮，報警指示燈為橙色，電源指示燈為綠色，從報警指示燈開始閃亮] 　4、當(dāng)電源指示燈呈綠色亮起的時候，打印機為維修模式操作準備就緒，在屏幕上顯示有“IDEL”【service mode idel】即服務(wù)模式IDEL（如果沒有進入維修模式，請關(guān)了打印機，重新按1.2.3步開機） 　5、電腦提示找到新硬件并提示安裝驅(qū)動，不用管它，如果沒有找到新硬件，建議重啟電腦或更換電腦試試。（如果電腦找不到新硬件，清零軟件是無法使用的）

雙擊打開清零軟件（電腦需XP系統(tǒng)） 　1、點“EEPROM”鍵（如果顯示錯誤 比如 002 ，點確定即可）注意：請把其它的USB設(shè)備都關(guān)閉，否則會影響軟件的操作 　2、點“Main”鍵進行廢墨計數(shù)器清零（打印機放一張紙，會打印出D=000.0，表示清零成功） 　3、點“Platen”壓板墨墊清零(如果出現(xiàn)報錯：比如錯誤代碼 001，沒關(guān)系的，因為壓板墨墊屬損耗材料，不用理它，只要沒真的壞，就不用更換） 　4、設(shè)定廢墨吸收墊計數(shù)器的值（0）：找到Ink Absorber Counter 項，Absorber 選 Main后面的值設(shè)0，然后點SET （本步可以不操作） 　5、關(guān)打印機重啟，測試打印機（如果不能打印，請看墨水監(jiān)控是不是缺墨或其它故障）

噴墨打印機噴頭與墨盒從連接方式上來分主要有兩種類型，一類是墨盒與噴頭在制造中合二為一，稱為一體式（圖1）；一類是墨盒與噴頭各自獨立，稱為分體式（圖2）。采用一體式噴墨墨盒的主要是惠普、利盟和聯(lián)想品牌的打印機，惠普也有一些商務(wù)和大幅面噴墨打印機的墨盒采用了分體式設(shè)計。采用分體式噴墨墨盒的主要是愛普生和佳能品牌的打印機。

打印過程中產(chǎn)生大量廢墨的情形，主要集中在采用分體式設(shè)計的噴墨打印機上，究其主要原因還是在于采用分體式的結(jié)構(gòu)：由于只須更換墨盒，噴頭與墨盒的接合部位就容易進入空氣，從噴頭進入的空氣很容易將比頭發(fā)絲還要細的孔道“撐住”，從而使墨水不能暢通，造成打印中的斷線現(xiàn)象，斷線后的打印會使文字缺筆畫、圖片有橫紋和嚴重的白線條現(xiàn)象。同時，為了高速打印的需要，墨水都是快干型，停用打印機時間長、氣候干燥等多種原因，都會使噴嘴上的余墨凝結(jié)造成打印中的斷線現(xiàn)象。當(dāng)然，由于愛普生噴墨打印機采用的噴墨方式不同，噴頭又固定在打印機內(nèi)部，普通用戶較難取出，這個問題表現(xiàn)得就尤其明顯。

為了解決打印斷線、字跡不清等問題，所有的噴墨打印機在位于機器最右側(cè)都裝有墨水清潔、噴嘴維護的硬件系統(tǒng)。打印機內(nèi)部裝有橡膠制作的膠皮刮刀，利用橡膠刮刀刮掉噴嘴表面附著的污物；同時，打印機停止打印后墨車自動歸位到“噴嘴保護座”，利用“噴嘴保護座”的密封功能實施短期密封，防止噴頭的墨水干結(jié)堵塞噴頭（圖3）。

對容易產(chǎn)生斷線現(xiàn)象的分體式機型，廠家采用了更為全面的噴頭清洗疏通系統(tǒng)，即在“噴嘴保護座”下面有一專用清洗噴頭的泵附件，它通過定期抽取墨盒中墨水的方法，讓每色墨水都通過噴頭孔道，最后從噴嘴處噴出達到疏通管道保證暢通的目的（ 圖4），這些從噴嘴處噴出的多種顏色的墨水最后混合一起，即成為廢墨，這就是清洗打印頭的全過程，很多人把它簡稱為 “洗頭”。“洗頭”產(chǎn)生的廢墨總得有個地方存放吧，于是廠家就在打印機下部設(shè)立了一個獨立的盤子，稱為廢墨倉（又叫廢墨盤），“洗頭”的廢墨通過管道直接進入到打印機下面的廢墨倉中（圖5）。

一體式噴墨打印機更換墨盒就更換了噴頭，所以沒有泵附件，也就不存在抽墨清洗，它產(chǎn)生的廢墨很少，廢墨倉就在“噴嘴保護座”下面，廢墨倉中膠皮刮刀刮下的余墨，會隨著時間的推移而板結(jié)在廢墨倉里面。而分體式的廢墨由于產(chǎn)生的量大，廢墨倉的體積也大，同時在廢墨倉中還放有棉氈來吸附廢墨。

噴嘴清洗是廢墨產(chǎn)生的主要原因，那么如果沒有了泵附件對噴嘴抽墨這一“洗頭”動作，打印機是不能正常工作的。有人將泵附件取下，結(jié)果非但不能保證打印質(zhì)量，而且還造成噴頭的損壞。原因很簡單：沒有泵附件對噴嘴進行的吸墨動作，使噴嘴時刻充滿待噴射的墨滴，就不能保證噴嘴的通暢，更不能保證打印出來的作品的質(zhì)量，特別是噴頭采用壓電式、噴頭固定在打印機中的愛普生打印機。流水不腐，如果噴頭中偶有干結(jié)墨水的輕微假堵不能及時通過“洗頭”疏通，那這假堵現(xiàn)象久而久之就成真堵噴頭了，中低檔打印機如果保修期外更換噴頭，其價格比購買新機少不了多少錢，可見噴頭價格之高。

廢墨倉再大也總有個度，那什么時候這個廢墨倉的廢墨量會達到極限呢？為此，廠家設(shè)定了保護計數(shù)器，保護計數(shù)器會精確地將每次“洗頭”的廢墨量自動記錄下來，當(dāng)產(chǎn)生的廢墨達到廠家規(guī)定的上限點數(shù)時，不同的打印機會通過不同的方式顯示出來，通常佳能打印機會通過蜂鳴器報警聲音或者面板指示燈閃動的次數(shù)來表示；而愛普生打印機面板上的所有指示燈會交替閃爍，同時，不管是佳能還是愛普生打印機，都會停止工作，這個問題稱為廢墨計數(shù)器滿，簡稱廢墨超容。理論上說，為了定期地清理這些可能導(dǎo)致打印異常或打印機損壞的廢墨，設(shè)計這個廢墨總量限制的保護計數(shù)器是必需的。

如果要讓打印機重新工作，就必須讓這個保護計數(shù)器的計數(shù)從零開始，這就是廢墨計數(shù)清零。廢墨計數(shù)的上限點數(shù)有的型號打印機的大而有的型號打印機的小，也就是說上限點數(shù)是隨打印機型號的不同而有差別，所以不同型號的打印機按照同樣的使用量出現(xiàn)廢墨超容的時間是不一樣的。

廢墨清零的方式，廠家將它列入維修范圍，那么在購買打印機一年內(nèi)送修、維護是免費的，一年后的送修維護就得自掏腰包。由于各臺打印機實際打印量不同，出現(xiàn)問題和處理方法不同等等原因，保護計數(shù)器上限點數(shù)到達的時間就不相同，一般情況是在新機使用半年至1年。另外一點就是既然是將它列入維修維護范圍，那么保護計數(shù)器的記數(shù)是廠家設(shè)定并向用戶保密的，所以廢墨超容現(xiàn)象的出現(xiàn)是突然的、沒有任何前兆的。

廢墨計數(shù)清零，只是對保護計數(shù)器的計數(shù)重新開始，并沒有減少廢墨倉中存在的廢墨，如果對廢墨倉中廢墨予以清除，就是通常所說的清理廢墨倉。從程序上說，出現(xiàn)廢墨超容，應(yīng)當(dāng)是先檢查、清理廢墨倉，再進行廢墨計數(shù)清零。

只進行廢墨計數(shù)清零那倒是簡單，那么如果不檢查和清洗廢墨倉有哪些危害呢？

1.不檢查和清洗廢墨倉，廢墨會不斷增多，特別是在棉氈中廢墨水飽和的情況下，猶如一顆“”！在打印機處于平放狀態(tài)下，廢墨水會從廢墨倉上沿溢出，一旦搬動打印機，超容的廢墨會在打印機內(nèi)部亂流，“”就會即刻“引爆”。

2.墨水帶有導(dǎo)電特性，廢墨一旦流入到打印機主板和無絕緣保護的電器元件上，一通電，打印頭和打印機主板就很容易燒毀。

3.廢墨倉中的廢墨本身就需要很長時間才能慢慢板結(jié)，但是不斷“洗頭”進入的廢墨水，特別是噴頭使用到了一定時期自身質(zhì)量下降以后，需要“洗頭”的次數(shù)會大大增加，使廢墨倉總是處于潮濕狀態(tài)，墨水有一定的腐蝕作用且氣味難聞，打印機的主板、噴頭、電器元件長期處于這樣的惡劣環(huán)境中，很容易得“感冒”。

保修期外的打印機廢墨計數(shù)清零，除了送維修站外，用戶也可以進行簡單的處理。

所有愛普生噴墨打印機都可以通過各自的《調(diào)試程序》軟件來進行廢墨計數(shù)清零；部分機型還可以使用面板按鍵進行廢墨計數(shù)清零。要注意的是各個機型的按鍵選擇和按鍵方法各有不同。佳能噴墨打印機是按照各個機型的《調(diào)試程序》軟件中列出的廢墨計數(shù)清零具體步驟來做指導(dǎo)，通過采用打印機面板按鍵的不同按法使打印機恢復(fù)到出廠的設(shè)置來解決廢墨超容。

由于愛普生和佳能噴墨打印機有數(shù)十種型號機型，所以在這里我們不可能將各機型面板按鍵廢墨計數(shù)清零的不同方法逐一列出，更不可能向每位需要的朋友都提供《調(diào)試程序》軟件。好在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達，通過互聯(lián)網(wǎng)就能夠找到。由于用戶不可能擁有所有機型，所以只要單獨查找并下載自己所需要機型的相關(guān)軟件和資料即可。一些網(wǎng)站下載的清零軟件由于沒有經(jīng)過親測，不能保證軟件清零的有效性。具體方法可以這樣：首先利用淘寶網(wǎng)的店鋪搜索功能，輸入“淘貨郎清零軟件”文字進行店鋪搜索，即可直接找到佳能常用機型近50款，愛普生常用機型近200款型號的專用清零軟件，再按自己的打印機型號進行對應(yīng)查找。

使用愛普生的《調(diào)試程序》軟件來進行廢墨計數(shù)清零，沒有使用過的用戶也許開始使用時不熟悉，特別是這個軟件不僅僅是廢墨計數(shù)清零，它還包括了打印機的檢查、調(diào)試、維護等多個模式，所以我們需要在這里對愛普生使用軟件進行廢墨計數(shù)清零的步驟做個簡單的交代。

步：使用前工作

使用軟件來進行廢墨計數(shù)清零，打印機必須和電腦連接好，這點與使用面板按鍵進行廢墨計數(shù)清零不同。

第二步：選擇打印機型號

打開對應(yīng)型號的軟件。使用軟件來進行廢墨計數(shù)清零，每個型號的噴墨打印機對應(yīng)有一個專門的《調(diào)試程序》，程序軟件相互是不通用的。比如：不能將愛普生830U的《調(diào)試程序》應(yīng)用到愛普生R210機型上。當(dāng)然，也有些型號的打印機僅是支持的打印幅面不同，故A4和A3幅面的機型也共用一個軟件。比如愛普生1290（A3幅面）與890（A4幅面）就是共用一個《調(diào)試程序》、EX3與720機型也是共用一個《調(diào)試程序》。同時，打印機出產(chǎn)的年代先后不同，老一點機型的打印機其程序軟件只支持在Win98中打開而不能在Win2000/XP中使用，這點需要特別注意。

第三步：注意選好進入軟件各模式前的選項。

①《調(diào)試程序》一般是在世界所有地區(qū)銷售的同型號打印機所共用，但是各地區(qū)銷售的打印機在同型號的名稱上有所不同，比如國內(nèi)銷售的EPSON Stylus Color 680在國外為EPSON Stylus Color 777，國內(nèi)銷售的EPSON Stylus Photo 790在國外為EPSON Stylus Photo 780，由于地區(qū)電壓或???功能上的不同，同型號不同名稱的打印機內(nèi)部就有少許差異，所以應(yīng)當(dāng)選擇自己所使用的打印機標貼上的名稱（圖6）。

②按照打印機與電腦連接的方式選擇是USB連接還是LPT1，有的還要選擇連接端口號碼（圖7）。第四步：維護模式

進入模式后直接點“維護”模式而不要在其他模式中胡亂點擊（程序軟件是英文界面，可以將翻譯軟件打開來使用）。《調(diào)試程序》可以對更換了機械部件的打印機做調(diào)試，也可以對更換了噴頭的打印機重寫新噴頭ID號碼，而打印機只是需要對廢墨計數(shù)器清零，對其他一些需要專業(yè)知識來調(diào)整的項目建議不要亂點擊，以免出錯。

第五步：清零計數(shù)器

在“維護”模式中點擊“保護計數(shù)器”，選“清除保護計數(shù)器”，然后點“好”（圖8）。

第六步：退出軟件

軟件使用結(jié)束后不要直接點軟件右上角的“×”來關(guān)閉，而要點擊“退出”按鈕逐步退出軟件。退出軟件的同時，打印機會有所動作，指示燈交叉閃動停止，打印機重新回到正常狀態(tài)。

對于佳能打印機，只要知道了操作步驟，即可通過面板按鍵的不同組合的按法將廢墨計數(shù)器清零。各機型的《調(diào)試程序》都列出了其廢墨計數(shù)滿后打印機的表現(xiàn)形式、清除步驟，這樣直接在面板按鍵上執(zhí)行即可使打印機恢復(fù)到出廠時的設(shè)定，一般步驟是：首先用不同的按鍵組合按法按鍵，同時注意仔細觀察面板指示燈的不同顏色閃動提示來繼續(xù)按鍵，使打印機進入初始化狀態(tài)。比如佳能S900打印機，使用同時按下RESUME鍵和POWER鍵不松手的辦法來打開電源，再繼續(xù)按住POWER鍵，同時松開RESUME鍵,然后按RESUME鍵2次再松開POWER鍵。操作時,綠燈閃爍, 當(dāng)綠燈長亮后,表示打印機進入了初始化狀態(tài)。

其次，進入初始化狀態(tài)的打印機可以進行若干項目的調(diào)試，所以應(yīng)根據(jù)《調(diào)試程序》中列出的表格找到廢墨計數(shù)清零應(yīng)當(dāng)按下某個按鍵多少次的標示來操作，比如佳能S900打印機這個時候按RESUME鍵4次即進入廢墨設(shè)置，也就是按4次RESUME鍵，再按POWER鍵就清除了原有的廢墨計數(shù)，如果只按2次 RESUME鍵就去按POWER鍵，則是打印機實施EEPROM信息打印了。

部分愛普生機型也可以使用面板按鍵進行廢墨計數(shù)清零。通常方法是：同時按住進紙鍵、清洗鍵開機，待電源燈閃兩次松開進紙鍵和清洗鍵，待電源燈再閃兩次后，按住清洗鍵十秒，這時所有指示燈同時閃一下，計數(shù)清零工作結(jié)束。由于各機型對按鍵順序和按下后停留時間要求不一等原因，所以要對應(yīng)機型找出具體的方法，同時，有的機型不支持面板按鍵進行廢墨計數(shù)器清零，所以這個方法有時無法湊效，好在每款機型都有對應(yīng)的《調(diào)試程序》軟件可以使用。

對打印機的廢墨計數(shù)清零并不等于檢查和清理了廢墨倉，前面已經(jīng)提到了沒有檢查和清洗廢墨倉可能發(fā)生的危害，因此，在廢墨計數(shù)清零的同時應(yīng)當(dāng)進行以下一些工作：

①多數(shù)機型都可以通過打印機外殼的散熱孔，特別是托紙部位后面的散熱孔，插入鐵絲等物件到打印機的廢墨倉檢查廢墨量，也可以在細小的硬物體外面包上紙巾，將它插入廢墨倉，通過檢查紙張上吸附的廢墨判斷實際廢墨量（圖9）。 ②早期一點的打印機，比如愛普生Stylus Photo 720、750等，打開面蓋就可以看到左面小孔下面露出來的廢墨倉棉氈，通過檢查棉氈的廢墨飽和度判斷出實際廢墨量。

③有條件的用戶應(yīng)當(dāng)取下打印機外殼后仔細檢查廢墨倉。通過檢查，凡是廢墨倉中的棉氈能擠壓出很多墨水的，說明實際廢墨量超標。

接下來是對廢墨倉的清洗，廢墨量超標更加應(yīng)當(dāng)引起用戶重視，用戶可以采用以下幾種方法清洗廢墨倉：

①拆卸打印機外殼對廢墨倉進行清洗，可以用剪切的新棉氈之類的物體替換廢墨倉里面的棉氈，也可以將取出的棉氈清洗干凈烘干后再放回。

②無法打開打印機外殼的用戶，也可以用插有長針頭（或者長管道）的注射器，將針頭通過散熱孔等孔道插入廢墨倉中將廢墨抽取出來（圖10）。需要注意的是這種方法由于是抽取棉氈中吸附的廢墨，因此不能抽干凈，仍然需要注意平時檢查的次數(shù)和抽取廢墨的次數(shù)。國內(nèi)的打印機用戶處于弱勢群體，都被廠家的“行規(guī)”制約著。隨著打印機兼容墨盒、填充墨水甚至連續(xù)供墨系統(tǒng)的使用和推廣，打印機廢墨超容出現(xiàn)的概率將大大增多，對廢墨超容的處理問題也會顯得越來越重要，應(yīng)該引起大家的重視。打印機未過質(zhì)保期的用戶可以將打印機送到維修站免費維護。過了打印機質(zhì)保期的用戶，我們建議大家從上文提到的一些方法中，對照自己的實際情況親自動手找出適合自己的解決辦法，使得廢墨超容不再困擾我們。